Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 14. August 2025
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Zelvoroque („wir", „uns" oder „unser") Ihre personenbezogenen Daten sammelt, verwendet, speichert und schützt, wenn Sie unsere Plattform nutzen.
1. Verantwortlicher
Zelvoroque
Theaterstraße 56
09111 Chemnitz
Deutschland
E-Mail: info@zelvoroque.com
Telefon: +493696771004
2. Arten der erfassten Daten
Wir erfassen verschiedene Arten von Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern:
2.1 Personenbezogene Daten
Bei der Registrierung oder Nutzung unserer Dienste können wir folgende Informationen erfassen:
Kontaktinformationen: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
Kontodaten: Benutzername, Passwort (verschlüsselt), Profilbild
Zahlungsinformationen: Rechnungsadresse, Zahlungsmethode (verarbeitet durch sichere Drittanbieter)
Bildungsdaten: Seminarteilnahme, Lernerfolge, Zertifikate, hochgeladene Inhalte
Kommunikationsdaten: Nachrichten, Diskussionsbeiträge, Support-Anfragen
2.2 Technische Daten
Automatisch erfasste Informationen bei der Nutzung unserer Plattform:
Geräteinformationen: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Gerätekennung
Nutzungsdaten: Zugriffszeiten, besuchte Seiten, Klickpfade, Verweildauer
Standortdaten: Allgemeiner geografischer Standort basierend auf IP-Adresse
Cookies und ähnliche Technologien: Siehe Abschnitt 8
3. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten für folgende Zwecke:
3.1 Bereitstellung der Dienstleistungen
Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, Zugang zu Seminaren und Lernmaterialien, Bereitstellung interaktiver Funktionen und Diskussionsforen, Verwaltung von Anmeldungen und Teilnahmen, Ausstellung von Zertifikaten.
3.2 Kommunikation
Versand von Kursbestätigungen und wichtigen Mitteilungen, Benachrichtigungen über Seminaraktualisierungen, Beantwortung von Support-Anfragen, Versand von Newslettern (mit Ihrer Einwilligung).
3.3 Verbesserung und Personalisierung
Analyse des Nutzerverhaltens zur Verbesserung unserer Plattform, Personalisierung von Lernerfahrungen und Empfehlungen, Entwicklung neuer Funktionen und Dienste.
3.4 Sicherheit und Betrug
Schutz vor unbefugtem Zugriff und Missbrauch, Erkennung und Verhinderung von Betrug, Gewährleistung der Plattformsicherheit.
3.5 Rechtliche Verpflichtungen
Einhaltung gesetzlicher Anforderungen, Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen, Schutz unserer Rechte und des Eigentums.
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:
Vertragserfüllung: Zur Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen bei der Bereitstellung von Seminaren und Dienstleistungen
Einwilligung: Wenn Sie uns ausdrücklich Ihre Zustimmung zur Verarbeitung bestimmter Daten gegeben haben
Berechtigte Interessen: Zur Verfolgung unserer legitimen Geschäftsinteressen wie Plattformverbesserung und Sicherheit
Gesetzliche Verpflichtungen: Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung rechtlicher Pflichten erforderlich ist
5. Weitergabe von Daten
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen weiter:
5.1 Dienstleister
Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen:
Hosting-Anbieter für Server und Datenspeicherung, Zahlungsabwickler für sichere Transaktionen, E-Mail-Dienste für Kommunikation, Analyse-Tools zur Plattformoptimierung, Content Delivery Networks für schnellere Ladezeiten.
Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten sicher zu behandeln und nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden.
5.2 Geschäftspartner
Mit Ihrer Einwilligung können wir Daten mit Seminaranbietern oder Partnern teilen, um Ihnen spezialisierte Inhalte oder Zertifizierungen bereitzustellen.
5.3 Rechtliche Anforderungen
Wir können Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zum Schutz unserer Rechte, Ihrer Sicherheit oder der Sicherheit anderer erforderlich ist.
5.4 Unternehmenstransaktionen
Bei Fusion, Übernahme oder Verkauf von Vermögenswerten können Ihre Daten als Teil der Transaktion übertragen werden. Sie werden über solche Änderungen informiert.
6. Internationale Datenübertragung
Als transnationale Lernplattform können Ihre Daten auf Server in verschiedenen Ländern übertragen und dort verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, einschließlich:
Standardvertragsklauseln mit Dienstleistern, angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, Einhaltung internationaler Datenschutzstandards.
7. Datensicherheit
Wir setzen umfassende Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein:
Verschlüsselung: SSL/TLS-Verschlüsselung für Datenübertragungen, verschlüsselte Speicherung sensibler Daten
Zugriffskontrolle: Strenge Zugriffsrechte für Mitarbeiter und Systeme, mehrstufige Authentifizierung
Netzwerksicherheit: Firewalls, Intrusion-Detection-Systeme, regelmäßige Sicherheitsaudits
Backup und Wiederherstellung: Regelmäßige Datensicherungen, Notfallwiederherstellungspläne
Mitarbeiterschulung: Regelmäßige Schulungen zum Datenschutz und zur Datensicherheit
8. Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Plattform verwendet Cookies und ähnliche Technologien:
8.1 Arten von Cookies
Notwendige Cookies: Für grundlegende Funktionen wie Anmeldung und Sicherheit
Funktionale Cookies: Zur Speicherung Ihrer Präferenzen und Einstellungen
Analyse-Cookies: Zur Erfassung von Nutzungsstatistiken und Verbesserung der Plattform
Marketing-Cookies: Für personalisierte Werbung (nur mit Ihrer Einwilligung)
8.2 Cookie-Verwaltung
Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder ablehnen. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Plattform beeinträchtigen kann.
9. Aufbewahrungsfristen
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist:
Aktive Konten: Während der Dauer Ihrer Kontomitgliedschaft
Inaktive Konten: Bis zu 3 Jahre nach der letzten Aktivität, danach automatische Löschung
Transaktionsdaten: Gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (in der Regel 7-10 Jahre)
Marketing-Daten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
Technische Logs: In der Regel 90 Tage
10. Ihre Rechte
Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
10.1 Auskunftsrecht
Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten.
10.2 Berichtigungsrecht
Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
10.3 Löschungsrecht
Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
10.4 Einschränkung der Verarbeitung
Sie können eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen verlangen.
10.5 Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
10.6 Widerspruchsrecht
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.
10.7 Widerruf der Einwilligung
Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.
10.8 Ausübung Ihrer Rechte
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter: info@zelvoroque.com. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten.
11. Minderjährigenschutz
Unsere Plattform richtet sich an Nutzer ab 16 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren ohne Einwilligung der Erziehungsberechtigten. Wenn wir feststellen, dass wir versehentlich Daten eines Minderjährigen ohne entsprechende Einwilligung gesammelt haben, werden wir diese unverzüglich löschen.
12. Automatisierte Entscheidungsfindung
Wir verwenden teilweise automatisierte Verfahren zur Personalisierung von Lerninhalten und Empfehlungen. Diese Verfahren basieren auf Ihrem Nutzungsverhalten und Ihren Lernfortschritten. Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet.
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtliche Anforderungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Plattform mitteilen. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach solchen Änderungen stellt Ihre Zustimmung zur aktualisierten Datenschutzerklärung dar.
14. Kontakt und Beschwerden
Bei Fragen, Anliegen oder Beschwerden bezüglich dieser Datenschutzerklärung oder unserer Datenschutzpraktiken kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: info@zelvoroque.com
Telefon: +493696771004
Postanschrift: Zelvoroque, Theaterstraße 56, 09111 Chemnitz, Deutschland
Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltende Datenschutzgesetze verstößt.
15. Zusätzliche Informationen für spezifische Dienste
15.1 Diskussionsforen und öffentliche Bereiche
Inhalte, die Sie in öffentlichen Bereichen wie Diskussionsforen, Kommentaren oder Community-Bereichen veröffentlichen, sind für andere Nutzer sichtbar. Seien Sie vorsichtig bei der Weitergabe persönlicher Informationen in diesen Bereichen.
15.2 Live-Seminare und Videokonferenzen
Bei der Teilnahme an Live-Seminaren können Ihre Video-, Audio- und Chat-Daten aufgezeichnet werden. Sie werden vor der Aufzeichnung informiert und können Ihre Kamera und Ihr Mikrofon deaktivieren.
15.3 Drittanbieter-Integrationen
Unsere Plattform kann Links zu oder Integrationen mit Diensten Dritter enthalten. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Praktiken Dritter. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen dieser Dienste zu lesen.
Durch die Nutzung unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen, verstanden und akzeptiert haben.